淄博市自来水有限责任公司“润淄源”服务品牌

一、服务品牌名称

        润淄源

二、服务品牌用语

        润泽淄博千万家，源源流长惠民生

三、服务品牌释义

         润：润泽，滋润，又有惠及、好处、利益之义。“润”字反映服务细腻，惠及客户。

         淄：淄河、淄博的简称，专指淄水与淄博市。“淄”字反映供水区域、地域文化。

         源：源头、起源、发展、持续不断之意。“源”字既指城市供水，又反映公司供水事业源源流长。

       “润淄源”作为服务品牌，涵含着淄博自来水公司是“滋润淄博之源”，是“淄博滋润之源”。

        1、具有鲜明地地域特色和行业特点。

       “润淄源”中的“淄”字，专指淄河、淄博。淄博因淄河而生成，因淄河而命名，淄河是淄博生成发展，人民安居乐业，生活滋润的本源。公司水源地就建在临淄。“润”字和“源”字表明公司起源于水，发展于水，以水滋润民生，以水服务社会，如淄水般润泽淄博，奉献淄博。

       2、寓意公司处于发展之源的地位。

      “润淄源”内含“滋润淄博”、“淄博滋润”之意。表明水是生命之源，发展之本，环境之魂，关系城市发展之血脉的供水企业，搞好供水服务，关乎民生大计，关乎经济社会协调发展。公司处在淄博经济社会发展“源”的地位，优质供水是落实科学发展观的大事，意义重大。

       3、蕴含水润淄博、源源流长之意。

       “润淄源”将供水与淄博融为一体，与淄博共存共荣。只有优质供水，为淄博人民和经济社会发展服好务，公司才能持续稳定发展，供水事业才能源源流长。要求广大员工以专业、优质、高效的服务，为客户解难，替政府分忧，泽惠民生，持续久远，与淄博同进步、共发展。

       4、体现企业服务理念和使命目标。

     “润淄源”头一个“润”字，体现的是情感，反映的是细腻。供水服务要用情用心，细致入微，对客户进行心贴心的服务，做到“真情贴心，细节赢心”。“润淄”即滋润淄博，又内含着“服务民生，促进发展，做健康水业”的企业使命；浸润扩展，在优质服务中扩张供水产业，铸就长青基业，实现企业发展目标。

       5、彰显国家倡导的主流价值导向。

     “润淄源”的“润”字有和睦、和顺、和谐、昌顺、通润等义，预示公司广大员工以关注民生、促进发展的姿态，持续优质供水，文明规范服务，打造服务品牌，建设和谐企业，构建和谐社会，实现人水和谐，为淄博经济社会科学发展，人民生活安康滋润，做出应有贡献。

     “润淄源”三个字都有“三点”水，共“九点”水，是至尊之水，也表明水是经济社会发展之源，人民生活滋润之源，水司持续发展之源。同时，服务品牌名称和用语中，都体现着让客户用上放心水、明白水、满意水，反映了服务的人性化、亲情化、个性化，彰显出企业人本服务文化的内涵和本质。